Telefonía movil

Telefonía movil

Desde que las compañías de telecomunicaciones ofrecen los servicios de telefonía móvil existe la permanencia en los contratos de los clientes con la compañía que le suministra el servicio de telefonía. Hoy en día esa permanencia ya es trasladada a todos los servicios contratados por el cliente en un solo pack, si el cliente tiene servicios de llamadas y SMS con internet incluido más un terminal en la oferta, en la mayoría de los casos y a menos que así lo muestre el contrato, el usuario no puede darse de baja de la compañía ni cambiar de tarifas hasta que no se cumpla el tiempo de vigencia del contrato, de lo contrario tiene que pagar la penalización correspondiente según el tiempo que llevaba con el correspondiente contrato. En muchas compañías que no ofrecen móviles o que directamente los venden sin plazos, se destacan como un beneficio para el cliente por no tener esa permanencia en su contrato de tarifa móvil, es decir el cliente puede cancelar el contrato con la compañía siempre que lo desee sin que por ello tenga que tener una tarifa prepago en lugar de una de contrato. Una vez que el cliente solicita cancelación de contrato por cambio de compañía o baja, el cliente queda exento de tener cualquier obligación con la compañía o la compañía con él y quedará pendiente por pagar solo aquella factura que rija antes del momento de llamada o de la finalización del mes, dependiendo de cómo se facture en la compañía. Las compañías como simyo, más móvil  y otras conocidas ofrecen servicios con teléfonos móviles libres, servicio de internet , servicios de llamadas y SMS y sin compromiso de permanencia, unas tarifas ideales tanto para empresas como para particulares, ideales para probar el funcionamiento de la empresa y su cobertura y en caso de no estar contento con sus servicios, mala cobertura o tener una mejor oferta, el cliente pueda irse siempre que así lo desee sin que tenga penalización, retención o devolución de ningún tipo.

El cliente a día de hoy solicita claridad ya que son muchas las denuncias y reclamaciones por mal funcionamiento, retención del cliente en un contrato sin servicios óptimos, reclamaciones por impagos , estos y otros motivos producen indecisiones a la hora de una contratación y por ello queda claro que es mejor tener una tarifa que o bien tenga todo claramente especificado o bien no tenga permanencia para darse de baja sin ningún tipo de atadura con la empresa.

kinus

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